Annulation de commande

Chez Haldrio, nous offrons à nos clients la possibilité d’annuler une commande de manière simple et flexible, tant que celle-ci n’a pas encore été expédiée. Cette politique vise à garantir une expérience d’achat sereine et sans contrainte inutile.

Annulation avant expédition

Les commandes peuvent être annulées directement depuis le compte client ou en contactant notre service client par email. Si la commande est encore en préparation (1 à 3 jours), l’annulation est généralement possible sans frais.

Annulation après expédition

Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible. Dans ce cas, le client peut attendre la livraison puis exercer son droit de rétractation sous 14 jours.

Traitement du remboursement

Les remboursements liés à une annulation validée sont effectués sous 3 à 7 jours ouvrés.

Email : supportcenter@haldrio.com
Téléphone : +1 214 217 2887
Adresse : 7815 royal cliff ct
Horaires : Lundi–Vendredi 09:00–18:00 | Samedi 10:00–14:00